Over Blok Hoveniers
VCA* certificatie
Sinds 3 juni 1998 is Blok Hoveniers VCA* gecertificeerd. VCA staat voor VGM (Veiligheid, Gezondheid en Milieu) Checklist Aannemers. Het certificaat is een erkenning voor de maatregelen die zijn genomen om onze werknemers een veilige-, en gezonde werkomgeving te bieden. Tegenwoordig stellen veel opdrachtgevers een VCA* certificaat als voorwaarde voor het uitvoeren van werkzaamheden: zij kunnen er op deze manier op vertrouwen dat er rekening wordt gehouden met veiligheid, gezondheid en milieu.
Voor meer informatie over het VCA* certificaat, verwijzen wij u naar de website van VCA: http://www.vca.nl
Bestel- en betaalinformatie
Middels het doorlopen van een aantal eenvoudige stappen kunt u een bestelling plaatsen in onze webshop.
Stap 1.
U selecteert een product naar keuze door op het product te klikken. Er opent zich een nieuw scherm waarin u de gewenste bestelhoeveelheid aan kunt geven. Door de button voeg toe aan te klikken wordt het product aan uw winkelwagen toegevoegd. Vervolgens kunt u de keuze maken doorwinkelen of afrekenen.
Stap 2.
Rechts op uw scherm ziet u in een overzicht de artikelen die zich in uw winkelwagen bevinden. Is uw bestelling compleet dan klikt u op bestelling afrekenen.
Stap 3.
Er opent zich een nieuw scherm waar u nogmaals een overzicht van uw bestelling ziet en het te betalen bedrag. Hieronder wordt u gevraagd uw contactgegevens en adresgegevens in te vullen. Wilt u uw bestelling op een ander adres laten bezorgen vul dan het veld afwijkend bezorgadres in.
Stap 4.
U rondt de bestelling af door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden en het selecteren van uw bank. Door de button bevestigen aan te klikken verlaat u de bestelpagina.
Stap 5.
Middels iDEAL wordt u doorverwezen naar de betaalpagina van uw eigen bank. Door het volgen van de instructies op het betaalscherm en het invullen van de ontbrekende gegevens verricht u een betaling. Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven en Blok Hoveniers ontvangt een bericht van uw bestelling en betaling.
Verzend- en transportkosten
Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. Verzendkosten bedragen voor pakketpost €6,75. Verzendkosten voor zendingen per vrachtwagen bedragen €35,- per zending. Bestellingen meer dan 1 pallet worden franco geleverd!
Let op uw bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat wij uw betaling hebben ontvangen!
Leverantie
Uw bestelling wordt in behandeling genomen nadat wij uw betaling hebben ontvangen!
Verzend- en transportkosten
Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. Verzendkosten bedragen voor pakketpost €6,75. Verzendkosten voor zendingen per vrachtwagen bedragen €35,- per zending. Bestellingen meer dan 1 pallet worden franco geleverd!
Levertijd
De levertijd van de bestelde artikelen bedraagt onder voorbehoud 5 werkdagen. Zodra wij er zicht op hebben brengen wij u op de hoogte van de geplande leverdatum. Overschrijding van de genoemde levertijd kan op geen manier aanleiding zijn tot annulering van de bestelling en is geen aanleiding tot schadevergoeding.
Bestellingen die te groot zijn voor pakketpost worden per vrachtwagen bezorgd. Omdat de chauffeur meerdere losadressen op één dag heeft is het voor ons niet mogelijk om een exacte bezorgtijd af te spreken.
Bereikbaarheid vrachtwagen
Bestellingen op, voor een vrachtwagen, onbereikbare plaatsen worden gelost op de dichtstbijzijnde, voor de vrachtwagen, bereikbare plaats en uitsluitend via een verharde weg. Een en ander ter beoordeling van de chauffeur.
Zichttermijn en retour
Voor bestellingen via onze webshop geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat het product in uw bezit is (uitgezonderd levende materialen). Binnen deze periode kunt u bestelde producten retour zenden. Voorwaarde hierbij is dat de producten onbeschadigd in originele verpakking geretourneerd worden. Kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument. Niet of onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet aangenomen of als niet aangenomen beschouwd.
In geval van een retour zullen wij het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
Klachten
Materialen dienen zo snel mogelijk na ontvangst gecontroleerd te worden op zichtbare gebreken en aantallen. Klachten moeten in ieder geval binnen 24 uur na ontvangst worden gemeld. Wij zullen er alles aan doen om uw klacht binnen vijf werkdagen op te lossen. Eenmaal verwerkte materialen worden als geaccepteerd beschouwd en kunnen geen reden meer zijn tot reclamatie.
Garantie
Op alle In-Lite producten die u bij ons koopt heeft u een fabrieksgarantie. Uw aankoopbon of factuur is uw garantiebewijs, bewaar deze dus goed! Ontvangt u een artikel dat binnen de garantietermijn defect raakt neem dan contact met ons op. Wij voorzien wij u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing.
Levende materialen
Bij de leverantie van levende materialen dient u zelf aanwezig te zijn om het product in ontvangst te nemen.
Levende materialen kunnen niet omgeruild worden. U wordt daarom verzocht het product meteen uit te pakken en te controleren. Klachten moeten in ieder geval binnen 24 uur na ontvangst worden gemeld. Wij zullen er alles aan doen om uw klacht binnen vijf werkdagen op te lossen. Eenmaal verwerkte materialen worden als geaccepteerd beschouwd en kunnen geen reden meer zijn tot reclamatie.